A partir desta quarta-feira (1º), o Pix contará com um novo recurso: o “botão de contestação”. Essa funcionalidade faz parte do Mecanismo Especial de Devolução (MED) e permitirá aos usuários do sistema de pagamentos realizar contestações de forma rápida e prática diretamente pelo aplicativo do banco em que são clientes. A novidade foi criada para facilitar a resolução de situações envolvendo fraudes, golpes ou coação.

De acordo com o Banco Central, o objetivo é permitir que a contestação de uma transação via Pix seja feita de maneira digital, sem a necessidade de interação com um atendente. Esse processo, segundo a autoridade financeira, vai acelerar o bloqueio de recursos nas contas dos criminosos, possibilitando que as vítimas recuperem o valor perdido com mais rapidez.